特色醫療
調布局 強實力 提升患者就醫感受
目前,隨著疫情防控進入常態化時期,本溪市中心醫院門診患者量巨增,為滿足山城百姓的就醫需求,院領導班子及時召開工作部署會議,對門診環境、診療流程及服務能力等進行全方位的調整,進一步提升患者就醫感受。
為滿足就診患者的不同需求,醫院積極調整門診布局,增加門診出診科系,增設特色門診及MDT門診,院領導還以專家身份帶頭出專家門診,進一步增強了門診的診治能力和服務水平。
同時,為減少患者住院等待時間,縮短平均住院日及建立術前評估的高效平臺,醫院還將成立集解疑答惑與診療為一體的“麻醉評估門診”,針對需要進行手術或需要進行無痛檢查、無痛治療的患者,根據其現病史、既往史、體格檢查、輔助檢查(心電圖、超聲心動、胸片)等一系列情況,進行麻醉風險的評估和術前準備指導。
為了幫助門診患者更加快捷、準確完成掛號就醫,自3月8日起,院黨委號召機關黨支部組織全體機關人員組成志愿者服務隊,在門診患者就診高峰時段,深入各樓層為來院就診患者及家屬提供指引就診流程、安撫候診等待、指導自助服務、幫助排隊掛號等導診公益服務,消除患者就診時的緊張心情,贏得了患者的高度贊揚與好評。